El portavoz del grupo de Ciudadanos (Cs) en Torrelavega, Julio Ricciardiello, ha criticado el colapso de las nuevas oficinas del padrón municipal, con colas de hasta dos horas, debido al mal funcionamiento del servicio de cita previa y la escasez de personal para atender el servicio por la falta de previsión del equipo de gobierno.
Según explica Ricciardiello, “los vecinos se agolpan en la puerta de las dependencias municipales haciendo cola por orden de llegada pero el problema está en que aquellos que han solicitado la cita previa, facilitadas hasta el 20 de agosto, tienen preferencia y continúan manteniendo su horario, por lo que cualquier vecino que quiera realizar su gestión, debe esperar a que una de estas citas no se presente para acceder al servicio”.
A este problema se suma la escasez de personal, ya que de los tres funcionarios que atienden el padrón, uno está de baja y otro de vacaciones, con lo que el servicio queda en manos de una sola persona, “totalmente insuficiente para atender al actual volumen de demandantes”, ha apuntado.
“El correcto funcionamiento del padrón es absolutamente necesario y todos conocemos que en ciertas épocas del año se acrecienta su demanda”, ha aseverado Ricciardiello, que ha solicitado al Ayuntamiento “mayor previsión” con el personal auxiliar, así como facilitar los trámites online. “La administración debe dar ejemplo y facilitar la administración electrónica para este tipo de servicios, ya que agilizaría los trámites de los ciudadanos, evitaría esperas innecesarias y sobre todo, mejoraría la calidad y eficiencia de la entidad municipal”.
